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segunda-feira, 9 de janeiro de 2012

O que acontece com a TIM?

Você, com fronteiras!
A empresa de telefonia móvel, TIM, criou uma promoção em 2010, cujo período de adesão foi 10/12/2009 a 31/03/2010, segundo o regulamento da própria empresa . Simplesmente espetacular para quem precisa ficar muito tempo ao telefone. Trata-se da promoção INFINITY R$0,25 ATÉ 2016, que acontece da seguinte forma (ou era para acontecer): você faz uma ligação para um número de telefone fixo ou móvel da TIM, e é debitado em sua conta imediatamente o valor correspondente à promoção (R$0,25), a partir desse momento você, enquanto durar a ligação, não pagaria nenhum centavo a mais. Seria uma excelente opção para o usuário, não fosse um fato que vem ocorrendo continuamente. Quando o consumidor faz uma ligação, e precisa demorar um pouco mais na conversa, ao completar 2 minutos, a ligação "cai", você então é obrigado a fazer nova ligação, fazendo com que seja debitado novo valor em sua conta ou descontado dos seus créditos. Seria problemas técnicos, ou mais uma malandragem, tão comuns entre as operadoras de telefonia móvel? Ou seja, se confirmada a malandragem, na concorrência desenfreada entre as operadoras, todo argumento mercadológico possível é utilizado no afã de angariar novos usuários, mas essas promoções são recheadas de armadilhas que  enganam e surrupiam o consumidor a todo instante, como temos visto em outras ocasiões. É o “Vale Tudo” das operadoras de telefonia celular. Não é de agora que engodos como esses são praticados por todas elas, indistintamente, e nada, ou quase nada é feito para proteger o consumidor. Com a palavra, a operadora Tim e mais, solicitamos ao Procon, Órgão de Proteção ao Consumidor, que observe mais essa manobra, agora da operadora em questão, a fim de que a população não seja mais uma vez enganada.

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